Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-03 (Letzte Aktualisierung: 3. September 2026)

1. Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Onlineshop Schminkwerk, erreichbar unter der Domain schminkwerk.shop. Der Shop ist ein unabhängiger Fachhandel für Schönheits- und Kosmetikwerkzeuge der Marken GLOV und Tweezerman und kein offizieller Marken-Shop dieser Hersteller.

Für den gesamten kauf-, service- und rechtsbezogenen Betrieb verantwortlich ist die Linden & Bogen Handelsbetrieb GmbH, Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland. Die Linden & Bogen Handelsbetrieb GmbH ist ein inhabergeführter Handelsbetrieb mit Sitz in Köln, der auf den Vertrieb von Beauty- und Kosmetikwerkzeugen im Online-Fachhandel spezialisiert ist. Sie betreibt die kommerzielle Präsenz unter dem Namen Schminkwerk und ist die rechtlich verantwortliche Stelle (Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit diesem Shop.

Zu den Verantwortlichkeiten der Linden & Bogen Handelsbetrieb GmbH gehören insbesondere:

• Betrieb des Onlineshops, der Produktlisten und des Bestellablaufs
• Verantwortung für Preisgestaltung, Rabattaktionen und Promotion-Abwicklung
• Organisation des Kundenservice inklusive Fachabteilungen und Eskalationswegen
• Einhaltung von Verbraucher-, Datenschutz- und Widerrufsrecht
• Abwicklung von Zahlungsdienstleistern, Versanderstellern und Rücksendestellen

2. Welche Informationen wir verarbeiten

2.1 Informationen, die Sie uns bereitstellen

• Bestelldaten: Name, Liefer- und ggf. Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinhalte und Bestellwert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Angaben zu Ihrem Anliegen, wenn Sie uns kontaktieren – beispielsweise für Fragen zu Bestellstatus, Versand, Rückgaben oder Garantieangaben der Hersteller.
• Zahlungsbezogene Angaben: Informationen zu gewählter Zahlungsmethode und Zahlungsabwicklung. Zahlungsdaten wie Kreditkartendaten oder PayPal-Zugangsdaten werden direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht vollständig auf unseren Systemen gespeichert.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Bei Ihrem Besuch auf schminkwerk.shop können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem temporär verarbeitet werden. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit des Shops.

2.3 Transaktions- und Supportunterlagen

Zu jeder Bestellung dokumentieren wir Bestellinhalt, Versandart (kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €), Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal) und bei Rückgaben die Abwicklung innerhalb des 30-tägigen Rückgabefensters. Bei Supportanfragen dokumentieren wir Ihr Anliegen und unsere Antwort, um die Nachverfolgung bis zur abschließenden Klärung sicherzustellen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung von Bestellungen, Versand und Rückgaben (Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert)
• Abwicklung von Zahlungen über Kreditkarte und PayPal
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Unterstützung vor und nach dem Kauf
• Abwicklung von Rabattaktionen, einschließlich des Codes SCHMIN15 (15% Rabatt auf berechtigte Artikel; die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Verbraucher-, Widerrufs- und Aufbewahrungspflichten
• Sicherheit und Stabilität des Shops

4. Dienstleister und Empfänger

Im Rahmen des Betriebs des Shops geben wir personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen
• Versanddienstleister und Rücksendestellen für die Zustellung und Abwicklung von Rücksendungen
• Dienstleister für den technischen Betrieb des Shops, soweit beauftragt

Eine Weitergabe an Markenhersteller wie GLOV oder Tweezerman erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung herstellerbezogener Garantie- oder Produktfragen erforderlich.

5. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsvorgänge werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern durchgeführt. Dabei erhalten diese die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Bestellbetrag und Transaktionsreferenz). Wir selbst haben keine Kenntnis von vollständigen Zahlungsgeheimnissen wie Kreditkartenprüfnummern oder PayPal-Kontopasswörtern.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den technischen Betrieb sicherzustellen (z. B. Warenkorbfunktion) und die Website funktionsfähig zu halten. Technisch erforderliche Cookies sind für den Bestellablauf notwendig und können nicht deaktiviert werden, ohne dass der Shop vollständig funktioniert. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen jederzeit löschen oder einschränken; einzelne Shop-Funktionen können dann jedoch nicht verfügbar sein.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung der Daten während des Bestell- und Zahlungsvorgangs sowie Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten innerhalb der Linden & Bogen Handelsbetrieb GmbH.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können die Löschung von Bestelldaten über den Zeitpunkt der Bestellabwicklung hinaus verlängern. Supportvorgänge werden entsprechend den Aufbewahrungsanforderungen dokumentiert und nach Ablauf gelöscht.

9. Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Sie haben im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Ihnen stehen zudem Auswahlmöglichkeiten zu, etwa welche Zahlungsmethode Sie nutzen, ob Sie uns für Supportanfragen kontaktieren und wie Sie mit Cookies umgehen.

10. Zuständiger Datenschutz- und Rechtskontakt

Anfragen zu Datenschutz, Datenauskunft und Löschung personenbezogener Daten sowie Anliegen zu AGB, Widerrufsrecht und Verbraucherrecht richten Sie bitte an die dedizierte rechtliche Fachabteilung:

E-Mail: recht@schminkwerk.shop

Bitte geben Sie bei Datenschutzanfragen Ihren vollständigen Namen und, soweit relevant, die im Shop verwendete E-Mail-Adresse sowie eine konkrete Beschreibung Ihrer Anfrage an. Bei Datenauskünften kann eine Identitätsverifizierung erforderlich sein. Die rechtliche Fachabteilung bestätigt den Eingang, prüft Ihre Anfrage und antwortet schriftlich unter Angabe der Rechtsgrundlage innerhalb von zwei Werktagen. Bei ungelösten Fällen erfolgt die Eskalation an die Betriebsleitung und, bei Bedarf, einen externen Datenschutzbeauftragten.

11. Kundenservice und Erreichbarkeit

Unser allgemeiner Kundensupport ist per E-Mail unter support@schminkwerk.shop erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags während des Servicefensters. Das Servicefenster ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen), Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ). Außerhalb des Servicefensters eingehende Nachrichten werden gesammelt und am nächsten Werktagvormittag den zuständigen Fachabteilungen zugeordnet; die Antwortfristen beginnen mit dem nächsten Werktag.

Bitte halten Sie für Supportanfragen Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse der Bestellung sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens bereit.

12. Datenschutz bei Minderjährigen

Der Shop richtet sich an Erwachsene. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht absichtlich erhoben. Sollten Sie erfahren, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter recht@schminkwerk.shop, damit wir diese Daten löschen können.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Verarbeitungsprozesse oder rechtlicher Anforderungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter schminkwerk.shop abrufbar. Sofern Änderungen wesentlich sind und Ihre Rechte betreffen, weisen wir am Shop oder bei Bestellvorgängen darauf hin. Für bestehende Verarbeitungen gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten gültig war.