Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen von Schminkwerk

Stand: 3. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Onlineshops Schminkwerk unter der Domain schminkwerk.shop sowie für alle über diesen Shop geschlossenen Verträge. Betreiber und Inhaber sämtlicher kaufmännischer, servicebezogener und rechtlicher Verantwortung ist die Linden & Bogen Handelsbetrieb GmbH, Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland – ein inhabergeführter Handelsbetrieb, der auf den Vertrieb von Beauty- und Kosmetikwerkzeugen im Online-Fachhandel spezialisiert ist.

Die Linden & Bogen Handelsbetrieb GmbH betreibt die kommerzielle Präsenz Schminkwerk und ist verantwortlich für den Betrieb des Onlineshops und der Produktlisten, die Preisgestaltung und Promotion-Abwicklung, den Kundenservice, die Einhaltung von Verbraucher-, Datenschutz- und Widerrufsrecht sowie die Abwicklung von Zahlungsdienstleistern, Versanderstellern und Rücksendestellen.

Schminkwerk ist ein unabhängiger Fachhandel für Schönheits- und Kosmetikwerkzeuge der Marken GLOV und Tweezerman. Wir sind kein offizieller Marken-Shop dieser Hersteller und geben nicht vor, eine offizielle Domain dieser Marken zu sein. Garantieangaben beschränken sich auf die Angaben der jeweiligen Hersteller.

2. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung der Artikel im Shop (aktuell rund 212 Werkzeuge der beiden geführten Marken) stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande. Sollte ein Artikel nach Bestätigung nicht lieferbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und eine bereits erfolgte Zahlung vollständig erstatten.

3. Kundenkonto und Nutzungsvoraussetzungen

• Bestellungen können als Gast oder mit Kundenkonto aufgegeben werden, sofern ein Konto angeboten wird.
• Der Kunde muss volljährig und geschäftsfähig sein.
• Bei Konten sind Zugangsdaten geheim zu halten; Missbrauch ist umgehend zu melden.
• Bei Bestellungen sind korrekte und vollständige Kontaktdaten anzugeben.

4. Preise, Rabatte und Couponlogik

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Shop arbeitet als reiner Online-Fachhandel: ohne Filialmieten, mit kompakt geführten Beständen und auf zwei Werkzeugmarken gebündeltem Einkaufsvolumen. Diese strukturellen Einsparungen werden nicht als zusätzliche Marge einbehalten, sondern über Produktpreise, Aktionen und Gutscheine weitergegeben. Rabattaktionen werden aus dem Marketingbudget des Betriebs finanziert und nicht durch Qualitätseinbußen bei der Ware.

Preisunterschiede zwischen Artikeln oder im Zeitverlauf entstehen durch Restpostenmenge, Beschaffungsstaffel des jeweiligen Lieferjahres, aktionsbedingte Zeitfenster und Coupon-Berechtigung im Checkout. Sie reflektieren immer Handelsfaktoren, niemals Unterschiede in der Warenherkunft: Es wird stets dieselbe Originalware derselben Marken angeboten, unabhängig davon, ob ein Artikel zum Normalpreis, im Aktionszeitraum oder mit Coupon gekauft wird.

Gutschein SCHMIN15: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Der Code ist im Checkout einzugeben und gilt ausschließlich für berechtigte Artikel; eine Barauszahlung oder Kombination mit anderen Bedingungen ist ausgeschlossen, soweit im Checkout nicht anders angegeben.

5. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellabschluss fällig; bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel mit Auftragsbestätigung. Die Abwicklung erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister; weitere Zahlungsgebühren seitens des Shops werden nicht erhoben.

6. Versand

Wir versenden innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenfrei. Die Versandkosten sind Teil der Gesamtkalkulation und werden nicht durch versteckte Aufschläge auf Produktpreise ausgeglichen. Kommissionierte Bestellungen werden vor dem Verschluss des Pakets einer Vier-Augen-Kontrolle unterzogen.

7. Rückgaben und Widerrufsrecht

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Unbeschadet der gesetzlichen Widerrufsrechte bitten wir, Artikel originalverpackt und vollständig zurückzusenden. Rücksendeadressen und -abwicklung werden auf Anfrage über den Kundensupport mitgeteilt. Für Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht verweisen wir auf die separate Widerrufsbelehrung im Bestellprozess.

8. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigten Beanstandungen erhalten Kunden nach Rücksendeanweisung eine Erstattung oder – nach ihrer Wahl – eine Ersatzlieferung. Kann ein bezüglich der Echtheit beanstandeter Artikel nicht als Herkunftsoriginal nachgewiesen werden, erhält der Kunde die volle Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Kosten für die zurückgesendete Sendung.

9. Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Unsere gesetzliche Gewährleistungspflicht bleibt unberührt; wir übernehmen keine Garantie, die über die Herstellerangaben hinausgeht.

10. Echtheit, Qualitätsprüfung und Beanstandungen

Echtheits- und Qualitätszusicherung

Wir garantieren, dass jeder ausgelieferte Artikel eine Originaleinheit der auf der Produktseite genannten Marke (GLOV oder Tweezerman) ist und über die regulären, vertraglichen Herstellerkanäle bezogen wurde. Kein Artikel wird als Originalware angeboten, ohne diese Herkunft belegen zu können. Rechnungen und Lieferscheine je Eingangscharge werden mindestens zwei Jahre aufbewahrt, sodass die Herkunft jeder verkauften Einheit dokumentiert ist.

Prüfprozesse

• Vor der Listung prüfen zwei Teammitglieder unabhängig voneinander Materialverarbeitung, Funktionalität, Herstellerangaben und Pflegeanforderungen.
• Jede Eingangscharge wird auf Verpackungsintegrität und Übereinstimmung mit den Herstellerdokumenten geprüft.
• Bei neuen Chargen von Pinzetten, Werkzeugen und Mikrofaserprodukten erfolgen Stichprobenfunktionstests; vor Kommissionierung wird der Materialzustand kontrolliert.

Beanstandungen und Prüfablauf

Kunden werden gebeten, das Paket bei Erhalt auf Transportschäden zu prüfen und das Werkzeug auf Vollständigkeit, Verarbeitungsschäden und Übereinstimmung mit der Bestellbestätigung zu kontrollieren. Für eine Beanstandung erforderlich sind:

• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
• Artikelbezeichnung wie auf der Produktseite angegeben
• Beschreibung des Beanstandungspunkts (z. B. Verarbeitung, Verpackung, Herkunftsverdacht)
• Fotos, die den Beanstandungspunkt erkennbar zeigen
• Meldung innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist ab Lieferdatum

Der Ablauf: Bestätigung des Eingangs mit Vorgangsnummer innerhalb eines Werktags; Prüfung durch die Qualitätsabteilung gegen die Chargendokumente; Rückmeldung mit Prüfergebnis und Lösungsvorschlag innerhalb von drei Werktagen; bei berechtigter Beanstandung Rücksendeanweisung und anschließende Erstattung oder Ersatzlieferung nach Kundenwahl; Dokumentation des Falls zur Verbesserung der Eingangskontrolle.

Jede Beanstandung erhält eine abschließende schriftliche Antwort mit klarer Entscheidung. Ist der Kunde mit dem Ergebnis nicht einverstanden, wird der Fall an die Betriebsleitung zur zweiten Prüfung eskaliert, die innerhalb von fünf Werktagen eine endgültige Entscheidung begründet.

11. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

Alle Inhalte des Shops – Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Layout und Software – sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, weiterverwendet oder kommerziell genutzt werden. Die Markenbezeichnungen GLOV und Tweezerman sind Marken der jeweiligen Rechteinhaber; wir führen sie als Fachhändler zur Bezeichnung der angebotenen Ware. Zulässig ist die private Nutzung des Shops zu Bestellzwecken. Unzulässig sind insbesondere automatisiertes Auslesen (Scraping), Störung der Shopinfrastruktur, missbräuchliche Gutscheinnutzung sowie jede Nutzung, die gegen geltendes Recht verstößt.

12. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Shopplattform; Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit besteht nicht.

13. Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

Angaben zu Produkten werden sorgfältig gepflegt; geringfügige Abweichungen, etwa bei Abbildungen oder farblichen Darstellungen, sind möglich. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für zugesicherte Eigenschaften und nicht für Ansprüche aus zwingendem Verbraucherrecht.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland bleiben die zwingenden Bestimmungen des Aufenthaltsstaats unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage oder des Leistungsangebots. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf schminkwerk.shop abrufbar.

16. Kontakt und Servicekanäle

Allgemeiner Kundensupport

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@schminkwerk.shop. Erste Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktags während des Servicefensters (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, außer an gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen). Außerhalb des Servicefensters eingehende Nachrichten werden am nächsten Werktagvormittag den zuständigen Fachabteilungen zugeordnet. Für eine zügige Bearbeitung bitten wir um Bestellnummer bzw. E-Mail-Adresse der Bestellung und eine kurze Beschreibung des Anliegens.

Recht und Datenschutz

Anfragen zu Datenschutz, Datenauskunft, Löschung personenbezogener Daten, AGB, Widerrufsrecht und Verbraucherrecht sowie Anliegen von Behörden oder Rechtsvertretern richten Sie an: recht@schminkwerk.shop. Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen; bei Bedarf wird der Fall an die Betriebsleitung oder den externen Datenschutzbeauftragten eskaliert.

Postanschrift: Linden & Bogen Handelsbetrieb GmbH, Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland